Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione
La presente Politica sulla Privacy spiega in modo trasparente come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano o effettuano acquisti sul sito decoroli.com, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
L’utilizzo del sito implica la piena comprensione e accettazione della presente politica.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie
I dati personali vengono raccolti in diversi modi e includono:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail.

• Dati relativi agli ordini: informazioni di pagamento, indirizzo di spedizione, cronologia degli acquisti.

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, dati di navigazione raccolti tramite cookie.

I cookie possono essere:

• Necessari – indispensabili per il corretto funzionamento del sito.

• Funzionali – permettono di adattare la navigazione alle preferenze dell’utente.

• Analitici – utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e migliorarne le prestazioni.

• Statistici – impiegati per analisi aggregate e miglioramento dell’esperienza utente.

L’utente può in qualsiasi momento gestire o revocare il consenso all’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del browser o il banner di consenso mostrato alla prima visita del sito.

3. Finalità del trattamento e condivisione dei dati
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità legittime, tra cui:

• Gestione e consegna degli ordini.

• Assistenza clienti e comunicazioni post-vendita.

• Miglioramento della qualità dei servizi e delle funzionalità del sito.

• Adempimento di obblighi legali, fiscali o amministrativi previsti dalla normativa vigente.

I dati personali non vengono mai venduti né ceduti a terzi per fini commerciali.
Tuttavia, possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi necessari alla gestione degli ordini (corrieri, sistemi di pagamento, assistenza clienti).

• Autorità pubbliche, qualora richiesto dalla legge.

• Responsabili del trattamento, debitamente contrattualizzati nel rispetto del GDPR.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie
I dati personali vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi legali.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, prevenendo accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni.
L’utente può modificare o ritirare il consenso ai cookie in qualsiasi momento; tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

5. Diritti dell’utente
In conformità agli articoli 12–23 del GDPR, gli utenti hanno diritto a:

• Accedere ai propri dati personali e ottenere una copia delle informazioni trattate.

• Rettificare eventuali dati inesatti o incompleti.

• Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei limiti di legge.

• Limitare temporaneamente il trattamento dei propri dati.

• Ricevere i propri dati in un formato strutturato e trasferibile (“portabilità”).

• Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing.

• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato.

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta scritta all’indirizzo e-mail relationship@decoroli.com.
Ogni richiesta verrà gestita nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa europea.

6. Base giuridica e conformità normativa
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’utente.

• Adempimento di obblighi legali e fiscali.

• Legittimo interesse per la sicurezza del sito e il miglioramento continuo dei servizi.

• Consenso esplicito dell’utente, quando richiesto (ad esempio per cookie o comunicazioni informative).

Decoroli tratta i dati in modo trasparente, sicuro e responsabile, rispettando i più alti standard di protezione e riservatezza.

7. Contatti e informazioni operative
Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Email: relationship@decoroli.com
Telefono: +65 (815) 38465
Indirizzo: 135 AROOZOO AVENUE, SINGAPORE 539886
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–16:00 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera

Decoroli tutela la privacy dei propri utenti garantendo un trattamento dei dati sicuro, conforme e trasparente, in linea con i principi del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati personali.