Contattaci

Siamo sempre disponibili per offrirti supporto e garantire un’esperienza d’acquisto chiara, serena e sicura.
Attraverso i canali elencati di seguito potrai contattarci per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi ordini o ai nostri servizi.

1. Canali di contatto
Per metterti in contatto con noi, puoi utilizzare uno dei seguenti metodi:
Ti consigliamo di privilegiare il contatto via e-mail per garantire una gestione più rapida ed efficiente delle richieste.

2. Orari del servizio clienti
Durante questi orari saremo lieti di fornirti supporto e informazioni relative a ordini, spedizioni o richieste post-vendita.

3. Tipologie di richieste gestite dal nostro team
Attraverso il nostro servizio clienti puoi:

• Ottenere informazioni sui prodotti disponibili.

• Ricevere assistenza per ordini in corso o completati.

• Segnalare problemi relativi alla spedizione o alla consegna.

• Richiedere un reso, un rimborso o l’annullamento di un ordine.

• Inviare feedback o segnalazioni sulla tua esperienza d’acquisto.

4. Tempi di risposta e standard di assistenza
Ci impegniamo a rispondere a tutte le comunicazioni nel più breve tempo possibile, offrendo risposte chiare e professionali.
Ogni richiesta viene gestita da un membro dedicato del nostro team, che fornirà informazioni complete e precise per risolvere la situazione in modo tempestivo.
Il nostro obiettivo è garantire un’assistenza basata su trasparenza, affidabilità e attenzione ai dettagli.

5. Informazioni operative
L’area di assistenza è disponibile in tutta Italia, con priorità per i clienti che hanno ordini attivi o consegne in corso.
Decoroli crede che la comunicazione rappresenti un elemento fondamentale di ogni esperienza d’acquisto di successo.
Ogni messaggio è per noi un’occasione per ascoltare, migliorare e offrire un servizio sempre all’altezza delle tue aspettative.
Per qualsiasi necessità, puoi contattarci direttamente tramite:

Email: relationship@decoroli.com
Telefono: +65 (815) 38465
Indirizzo: 135 AROOZOO AVENUE, SINGAPORE 539886
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:00–16:00 (festivi esclusi)